A cobrança referente a "Manutenção de Serviço" é aplicada nas faturas de renovação que contenham ao menos um produto de hospedagem (Plano SINGLE, PLUS, TURBO, WordPress, Webmail, Loja Virtual e Streaming) e, que não foram pagas até o dia do vencimento.
O valor da cobrança inclui os custos dos servidores, atendimento e manter seu site ativo por até 5 dias após o vencimento.
Caso o pagamento da renovação de hospedagem não seja compensado até a data de vencimento da fatura, um valor é aplicado à fatura no dia seguinte após o vencimento.
Por exemplo: Seu plano de venceu dia 05/12 e você não pagou até essa data, no dia seguinte 06/12 na fatura existente foi incluída a "Manutenção de serviços" - Você pagará o valor da manutenção dos serviços + o valor do plano contratado.
Você será notificado da cobrança via e-mail - Caso não localize na caixa de entrada, procure na pasta "Spam". Se você se descadastrou do recebimento de comunicados da SLZ HOST, não receberá o e-mail.
A cobrança da "Manutenção de Serviço" não é reembolsável - Recomendamos sempre pagar sua fatura em dia, para evitar o valor adicional.
Como funciona a "Manutenção de serviço" de acordo com a forma de pagamento:
A fatura do plano é gerada para pagamento 10 dias antes do vencimento.
Conforme o método de pagamento do seu plano, veja como funciona a cobrança:
• Cartão de Crédito - Na data de vencimento da fatura, é realizada uma tentativa de cobrança automática, se o pagamento não for capturado, no dia seguinte, o valor da fatura será ajustado, incluindo a "Manutenção de Serviços" e novas tentativas de cobrança automática serão realizadas.
• Pix - Caso o pagamento não seja identificado no vencimento da fatura, no dia seguinte será incluída a "Manutenção de Serviços" - O QR Code também será atualizado.
• Boleto - No dia do vencimento, se não identificado o pagamento, o valor da fatura é ajustado com a inclusão da "Manutenção de serviços" e gerado uma segunda via do boleto com o novo valor - Se você já fez o pagamento no dia do vencimento, basta aguardar a compensação.
Terça, Dezembro 26, 2023
